طلب عالق
كل طلب يحصل على رد حتى موعد محدد. إذا لم يأتِ الرد في الوقت، يُغلق الطلب ويصلكم إشعار. في الأثناء يمكنكم فعل بعض الأشياء.
ماذا تفعلون
- العمّال: افتحوا «الأعمال» ثم «طلباتي»، وشاهدوا الحالة وموعد الرد.
- تريدون التسريع؟ اكتبوا للمصلحة في رسائل الوردية.
- غيّرتم رأيكم؟ ألغوا طلبًا ما زال ينتظر.
- المديرون: تحقّقوا من «بانتظاركم» أعلى «الورديات»، أو من تبويب «الطلبات».
طلب وردية: إذا لم تردّ المصلحة حتى الموعد، يُغلق الطلب ويصلكم إشعار. لن تصل موافقة لاحقًا على نحو مفاجئ. بعض المصالح توافق تلقائيًا، وعندها يصل الرد فورًا.
من يوافق: المالك، أو مدير، أو عامل حصل على صلاحية الموافقة في الفرع. لا أحد يوافق على طلبه هو.
تسليم وردية: حتى يأخذها شخص وتتم الموافقة عليه، تبقى الوردية لكم. إذا لم يأخذها أحد، تحدّثوا مع المدير.
دعوة من مصلحة: بعد أن تقولوا إنكم مهتمون، تقرّر المصلحة. إذا أُغلق البحث، سترون «أُغلق البحث».
إجراء من جوبي لم تؤكّدوه تنتهي صلاحيته بعد يوم. إذا تغيّر شيء، تقول البطاقة لماذا لم يُنفَّذ.
ما زال عالقًا؟ اتركوا لنا رسالة وسنعود إليكم في أقرب وقت ممكن. أرفقوا الوردية لنفهم بسرعة أكبر.
افتحوا في التطبيق
تم فحصه مقابل التطبيق في 13 نوفمبر 2026